世界配送

amiparis.comでのご注文は、DHL（配送先に応じてExpressまたはStandard）を介して世界中に発送されます。

配送は営業日のみとなります。

• ヨーロッパ：3～6日

• アメリカ合衆国：4～7日

• その他の地域：4～6日

配送日数は目安であり、繁忙期、在庫不足、または天候や通関などの外的要因により延長される場合があります。

ご注文いただいた商品の発送とDHLによる取扱状況については、Eメールにてお知らせいたします。商品発送後、発送確認メールに記載されている追跡リンクをクリックすると、配送状況をご確認いただけます。DHLからも、配送条件と配送状況についてEメールでお知らせいたします。ご希望に応じて、別の配送方法（例：DHLロッカーへの預け入れ）を選択することも可能です。

残念ながら、amieparis.comでご注文いただいた商品の店舗での受け取りはまだできません。

私書箱は配送先としてご利用いただけません。私書箱宛てのご注文はお受けできません。

返品のご要望は、ご注文受領日から14暦日以内にご登録ください。

amiparis.comでご注文いただいた商品の交換は現在承っておりません。ただし、記載された条件で注文または商品を返品し、新たに注文することは可能です。

AMI PARISの店舗（アウトレット店を除く）でご購入いただいた商品は、最初の購入が行われた国と同じ国のAMI PARIS直営店で交換またはクレジットの発行が可能です。

クレジットは記名式で、クレジットが発行された国にあるAMI PARIS直営店でのみ1年間有効です。

商品の返品は、購入日より14暦日以内とさせていただきます。

下着、水着、免税品は返品・交換できません。セール品は同じセール期間内のみ返品可能です。

返品される商品は、すべてのタグ、付属品、書類が揃った、元の状態である必要があります。着用または洗濯されておらず、当社の店舗で返品が受け入れられるためには、完全に再販可能な状態である必要があります。

ご注文の配送料は返金されません。

アカウントを作成すると、オンライン注文を直接追跡したり、購入履歴にアクセスしたりできます。

個人情報を管理し、お気に入りの商品をウィッシュリストに保存して、どのデバイスからでもアクセスできるようになります。

ゲストモードでご注文いただけます。このオプションを選択すると、顧客アカウントにはアクセスできず、配送業者から送信される配送メールで注文を追跡する必要があります。

ご注文時に使用したメールアドレスを使用して、いつでもアカウントを作成できます。

その場合、そのメールアドレスで行われたすべての注文にアクセスできます。

ニュースレターをご購読いただくには、ページ下部の「ニュースレター」セクションに直接アクセスし、フォームにEメールアドレスを入力してください。AMI PARIS ニュースレターにご登録いただくと、新製品、イベント、ブランドの様々なニュースをいち早くお知らせいたします。

購読を中止するには、各ニュースレター下部にある登録解除リンクをいつでもクリックできます。

また、お客様のアカウントの「個人情報」セクションからも登録/登録解除を行うことができます。

アカウント情報は、アカウントページから「個人情報」を選択し、「情報を編集」を選択すると、更新および変更できます。

すべてのご注文品は小包として丁寧に梱包いたします。保護が必要な商品（靴、バッグ、ジュエリーなど）は、ダストバッグまたは箱に入れてお届けします。繁忙期には、表示されている納期を厳守するため、梱包を簡素化する場合がございます。

現在、オンラインストアでのギフトラッピングは承っておりません。

ご注文確定後、変更はできません。ご注文受領後14暦日以内に、商品を無料返送いただけます。現在、交換には対応しておりませんので、返品リクエストと返金が確定された場合に限り、返品された商品の代金を返金いたします。

ご注文ごとに請求書が発行されます。

ゲストとしてご注文されたかどうかにかかわらず、請求書は発送確認メールにリンクとして記載されています。既存の顧客アカウントでご注文された場合は、顧客エリアの「ご注文履歴」セクションでも請求書をご確認いただけます。

AMI PARIS でのすべてのお取引は、当社の決済サービスプロバイダーである Global-e を通じて行われ、決済業界を統治する基本的なセキュリティ標準である PCIDSS 3.2 に準拠しています。欧州の DSP 2 指令に沿って、2019 年 9 月以降、すべてのご注文に「3D セキュア」認証が体系的に適用されています。

当社のウェブサイト amiparis.com では、Secure Socket Layer (SSL) 暗号化システムも使用しています。このプロトコルにより、お客様と AMI PARIS の間で交換されるすべての情報が安全に暗号化されます。SSL のおかげで、お客様のデータは第三者には読み取ることができず、保護が保証されます。

このセキュリティは、ブラウザのアドレスバーに「https」プレフィックスと南京錠の記号があることを確認することで簡単に確認できます。これらの指標は、接続が安全であることを示し、当サイトでの取引におけるお客様の個人情報および財務データの機密性を確保します。

ご注文の引き落とし時間は、ご利用のお支払い方法によって異なります。

銀行カード（Visa、MasterCard、American Expressなど）でお支払いの場合、ご注文品の発送時に請求が行われます。

第三者決済サービス（PayPalなど）をご利用の場合、ご注文の確認時に請求が行われます。

後払いまたは分割払いをご利用の場合、選択されたオプションで指定されたレートで請求が行われます。

ただし、商品が品切れの場合は、自動的に返金いたします。

お支払いが完了していないと思われる場合は、ご注文確認メールが送信されていないこと、および

お客様のアカウントに注文が表示されていないことをご確認ください。何も表示されていない場合は、お支払い情報が正しいことを確認し、再度ご注文をお試しください。

確認済みであるにもかかわらず、支払いが失敗したと思われる場合は、ご利用の銀行にお問い合わせください。銀行がこの件についてアドバイスをいたします。

技術的な問題により支払いエラーが発生した場合、ご注文の支払いページに自動的にリダイレクトされます。お客様のお支払い方法に請求はされません。また、支払いエラーを確認するメールも届きます。

私たちは、最も美しい商品を提供することをお約束し、洋服に使用されているすべての素材を注意深く確認し、テストしています。

しかし、例外的なケースとして、商品の品質に問題があることに気付く場合があります。その際は、以下の情報を書面にてお問い合わせフォームよりお送りください。

ご注文番号

商品のケアラベルに記載されている該当商品のリファレンス番号

写真を含めた商品の問題点

商品の洗濯方法に関する詳細と、問題が発生した経緯を特定するのに役立つ情報

担当アドバイザーがお客様のご要望を品質管理部門に転送し、品質管理部門がお客様の商品を評価し、最適な解決策をご提案いたします。

素材はそれぞれ異なり、丁寧なお取り扱いが必要です。AMI PARISの製品に付いているケアラベルの指示に必ず従い、注意深くお取り扱いください。指示に従わずに製品が損傷した場合、その製品は不良品とはみなされず、返金を要求することはできません。

AMI PARISでは、製品の真贋鑑定サービスは提供しておりません。AMI PARISの店舗または正規販売店でご購入いただいた製品のみ、真正性を保証いたします。

AMI PARISの再販サイトについてご不明な点がございましたら、販売者の連絡先を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その販売者が正規販売店であるかどうかをお知らせいたします。

インターネットは偽造品の主要な流通経路であることにご注意ください。そのため、偽造品が一切ないAMI PARISの店舗および正規販売店でのみご購入いただくことを強くお勧めいたします。