利用規約

利用規約

本書は、フランス法に基づくSociété par Actions Simplifiée（簡易株式合資会社）であるBRAND ONLINE COMMERCEの一般販売条件です。BRAND ONLINE COMMERCEは、フランス国パリ市サンティエ通り34番地（郵便番号75002）に登記上の事務所を有し、パリ商業登記簿に登録番号507 848 216で登録され、VAT番号FR38507848216を有しています。

本販売条件（以下「本販売条件」といいます）は、本ウェブサイトを通じて行われるオンライン販売における両当事者の権利および義務を定義するものです。販売される製品（以下「製品」といいます）は、転売業者または転売業者に代わって行動する仲介業者をすべて除き、個人または非職業的な法人である最終消費者（以下「顧客」といいます）のみを対象としています。

注文することにより、購入者は、最終消費者として行動しており、商業目的で製品を転売する意図がないことを確認します。

BRAND ONLINE COMMERCEは、本販売条件をいつでも変更する権利を留保します。いかなる変更も、オンラインで公開され次第、有効になります。

販売条件に関する特定の項目が明記されていない場合、フランスの通信販売分野における現行法および慣行に準拠するものとします。

本ウェブサイトで注文することにより、買主は、フランス民法第1119条に基づき法的拘束力を有する本一般販売条件を読み、無条件で同意したことを確認します。

買主は、注文の確認および契約の締結に先立ち、以下の事項について明確かつ包括的に通知されたことを認めます。

• 製品の主要な特性
• 適用される税金および関連する配送料を含む合計金額
• 納期
• 売主の身元
• 承認された支払い方法
• 返品、返金、および苦情処理に関する条件

本ウェブサイトを通じて行われるすべての注文は、本一般販売条件への明示的な同意、およびウェブサイトで販売されている価格と製品への同意を構成するものとします。

注文プロセス

注文するには、購入者は以下の手順に従う必要があります。

製品の選択
購入者は購入したい製品を選択し、ショッピングカートに追加します。
カートの確認
購入者はいつでもカートの内容を確認でき、チェックアウトに進む前に選択した商品を削除または変更することができます。
身元確認
購入者は、身元確認フォームに記入し、必要な情報（氏名、電子メールアドレス、配送先住所、電話番号、パスワード）を提供することで、アカウントを作成することを選択できます。
ただし、アカウントの作成は必須ではありません。購入者はゲストとして注文を進めることもできます。
注文の確認
購入者は、選択した製品、合計金額、請求先および配送先住所を含む注文概要を確認します。
その後、購入者は選択した配送方法と支払い詳細を確認します。
注文を確定し、支払いを完了することにより、購入者は本一般販売条件を認識し、完全に同意するものとします。支払いが有効化された後、購入者による注文の変更またはキャンセルはできません。
1) 注文受領の確認

注文が完了すると、購入者は以下の情報を含む注文詳細の要約メールを受信します。

請求先および配送先住所
注文番号
注文日
購入された製品のリストとその数量
選択された配送方法と条件
このメールは、注文の公式な受領確認として機能します。購入者は、購入の証明としてこのメールを保管および/または印刷することをお勧めします。

受領後、注文はBRAND ONLINE COMMERCEによって登録および処理され、選択された製品の在庫状況が確認されます。
すべての注文は、購入時に利用可能な価格と製品説明に完全に同意したことを意味します。

2) 発送確認

注文の準備が整い、発送されると、購入者は発送を確認する2通目のメールを受信します。
売買契約は、この確認メールが送信された日に締結されたものとみなされます。

注文後に製品が入手不能であることが判明した場合、その製品は発送されません。
購入者は、配送できなかった商品について払い戻しを受けます。払い戻しは、14日以内に元の支払い方法に発行されます。

支払い失敗や購入者のアカウントの異常など、特定の状況においては、BRAND ONLINE COMMERCEは問題が解決されるまで注文を停止する権利を留保します。必要に応じて、注文はキャンセルされ、全額が払い戻される場合があります。

購入者がオンラインでクレジット/デビットカードの番号を入力し、注文を最終確定した時点で、以下の内容に同意したことになります。

- 注文に関連して発生するすべての金額を支払う拘束力のある契約。
- 注文プロセスの一環としてウェブサイト上で行われるすべての操作に対する、購入者の明確な認識と同意。

この電子的確認は、手書きの署名と同等と見なされ、取引の完全かつ最終的な承認となります。

本一般販売条件が適用される製品は、本ウェブサイトに表示され、BRAND ONLINE COMMERCEによって販売および出荷されると示されているものです。これらは在庫がある場合に限り提供されます。

BRAND ONLINE COMMERCEは、購入者の注文時に生じた在庫不足または製品の入手不能について責任を負いません。BRAND ONLINE COMMERCEは、サイトに掲載されている製品をいつでも予告なしに変更または中止する権利を留保します。

高品質なサービスを維持し、すべての顧客に製品が公平に入手可能であることを保証するため、BRAND ONLINE COMMERCEは、特にフランス消費者法第L.121-11条に従い、個々の購入者が購入できる製品の数量を制限する権利を留保します。

当該条項に基づき、BRAND ONLINE COMMERCEは、以下のいずれかの理由で注文を拒否またはキャンセルする権利も留保します。

以前の注文に関して購入者との間で紛争が継続している場合。
購入者が本一般販売条件に違反した場合。
詐欺または不正使用の疑いがある場合。
その他正当な理由がある場合。
さらに、BRAND ONLINE COMMERCEは、明らかな価格誤りがある注文をキャンセルする場合があります。例えば、明らかに誤っており、不釣り合いに低い価格で誤って掲載された製品は、善意の購入者によって合理的に有効と見なされることはできません。

サイトに表示される製品の写真および視覚的表現が元の製品を正確に反映するようあらゆる努力が払われていますが、わずかな違いが生じる場合があります。これらの違いは、購入者の画面またはデバイス上での色の再現における技術的な限界に起因する可能性があります。そのため、BRAND ONLINE COMMERCEは、ウェブサイトに表示される製品の非本質的な特性における軽微な不一致について責任を負いません。

売主は、いつでも価格を変更する権利を留保します。ただし、適用される価格は、注文が行われた時点の価格であり、その時点での製品の在庫状況が条件となります。

買主が選択した配送国によっては、価格は以下のように表示される場合があります。

注文日の適用される税率のVATを含む、すべての税込み。VAT税率の変更は、自動的に最終価格に反映されます。
税抜きで、適用されるVATおよび関税は購入時に支払われます。
税抜きで、適用されるVATおよび関税は配送時に買主が支払います。
チェックアウト時には、注文に関する特定の情報および関連する法的条件を買主に知らせるために、明確なメッセージが表示されます。

製品価格には、別途請求される配送料は含まれていません。これらの配送料は、注文確定前に明確に表示され、最終的な支払額に追加されます。

全額は注文時に支払われなければなりません。いかなる場合も、支払われた金額が保証金または手付金とみなされることはありません。

一つまたは複数の税金または政府による課徴金（環境費またはエコ参加費を含む）が新設または変更された場合、製品の最終販売価格に影響を与え、それに応じて増減する可能性があります。

注文された製品の一部が入手できない場合、入手可能な製品とその送料に相当する金額のみが請求されます。買主は、入手できない品目について請求されることはありません。

ウェブサイトでの注文は、購入者による支払い義務を意味します。注文を確定することにより、購入者は製品の費用および適用される配送料を含む、期限内の全額を支払うことに同意します。

購入者は、購入時にBrand Online Commerceが提供する支払い方法の中から選択できます。購入者は、選択した支払い方法を使用する権限が十分にあることを保証します。

Brand Online Commerceは、以下の場合に注文処理または配送を一時停止する権利を留保します。
• 銀行機関または決済処理業者による支払い承認の拒否。
• 全額または一部の不払い。
• 以前の注文に関連する紛争が継続中である場合。
• または詐欺、もしくは支払い認証情報の不正使用が疑われる場合。

Brand Online Commerceはまた、不正または疑わしいと思われる注文、あるいは購入者が未解決の支払い問題を解決しなかった注文をキャンセルする権利を留保します。

クレジットカードまたはデビットカードによる支払いの場合、カードへの請求は注文が発送された後にのみ行われます。支払いは、Brand Online Commerceが資金を完全に受領した時点で最終とみなされます。

商品の提供および価格は、ウェブサイトに表示されている限り、また在庫がある限り有効です。

不可抗力の場合、または定期メンテナンス期間中、もしくは一時的な店舗閉鎖（ホームページで明確に告知されます）の場合を除き、ウェブサイトに記載されている配達時間は情報提供のみを目的としています。配達時間は、注文確認メールに記載されている注文処理日から開始されます。

Brand Online Commerceは、表示された配達時間を遵守するよう最大限の努力を払います。ただし、予期せぬ状況や当社の制御を超える事象に起因する遅延について、売主は責任を負わないものとします。

Brand Online Commerceは、以下の状況において、いかなる注文も拒否する権利を留保します。
• 以前の注文に関して買主との間で係争中または未解決の紛争がある場合。
• 買主がこれらの販売一般条件に違反した場合。
• 詐欺行為またはサイトの誤用が疑われる場合。
• または、適用される法律に従い、その他の正当な理由がある場合。

準備と発送にかかる費用は、購入者が追加料金を伴う特定の配送方法を選択しない限り、Brand Online Commerceが負担します。そのような場合、関連費用は購入者が負担するものとし、注文確認前に明確に通知されます。これらの費用は請求書にも明記されます。

Brand Online Commerceは、その管理外であり、購入者の単独責任である、税関または国境サービスによって課せられるいかなる行為、遅延、関税、税金、または手数料について責任を負いません。

配送とは、注文プロセス中に提供された住所で購入者へ製品が物理的に引き渡されることを指します。配送先住所が正確かつ完全であることを確認するのは購入者の責任です。

配送時、購入者は運送業者の配送伝票に署名する前に、製品の適合性と状態を確認しなければなりません。この確認は、購入者または指定された第三者によって配送伝票が署名された時点で完了したとみなされます。配送伝票に署名された後は、荷物の状態に関するいかなる申し立ても受け付けられません。

配送時に外装が破損、破れ、または開封されているように見える場合、購入者は直ちに内容物を確認しなければなりません。商品が破損している場合、購入者は荷物の受け取りを拒否し、遅滞なくカスタマーサービスに通知しなければなりません。

推定配送時間を超えた場合でも、長期の遅延が発生した場合を除き、購入者は注文のキャンセル、返金、または賠償請求を行う権利はありません。ただし、最新の推定配送日から30日以内に配送が行われなかった場合、購入者はカスタマーサービスに連絡することにより、費用をかけずに注文のキャンセルを要求することができます。そのような場合、受領したすべての支払いは返金されます。

不完全または不正確な住所、荷物の受け取り拒否、または購入者からの情報不足が原因で配送が失敗した場合、Brand Online Commerceは配送の結果について責任を負いません。そのような場合、購入者は運送業者の一般規約および配送条件に従うものとします。

製品を販売者へ返品する必要がある場合、配送後14日以内に送付しなければなりません。この期間を過ぎてからの申し立ては受け付けられません。返品は、製品が元の状態であり、未使用で、元のパッケージに入っている場合にのみ受け付けられます。

Brand Online Commerceが販売する製品には、以下の法的保証が適用されます。

• フランス消費者法典 L.217-4 条から L.217-14 条（適合性の法的保証）、および
• フランス民法典 1641 条から 1648 条（隠れた欠陥に対する保証）、

その他のすべての保証は除外されます。

Brand Online Commerceは、不適切に使用された製品、購入者によって改造された製品、損傷した製品、または製品の意図された目的に従って使用されていない製品に関するいかなるクレームも受け付けません。

不適合に関するクレーム手続き
購入者は、製品の受領後14日以内に、不適合に関するクレームを報告しなければなりません。この期間を過ぎて提出されたクレームは拒否されます。

クレームは、本条に記載されている指示に従って提出されなければなりません。これに従わない場合、クレームは受理されず、Brand Online Commerceはすべての責任を免除されます。

不適合が確認された場合、製品は完全な状態、未使用の状態で、元の梱包で以下の住所に返送されなければなりません。

Brand Online Commerce
34 Rue du Sentier
75002 Paris
France

返品された製品が受領され、確認された後、Brand Online Commerceは14日以内に返金手続きを行います。

法的保証の下で返品が受け入れられた場合、Brand Online Commerceは、製品の価格と初期配送料の両方を返金します。これには、使用された追跡サービスも含まれます。この場合、追跡番号が記載された元の配送請求書を返品パッケージに同封する必要があります。

いずれかの当事者の支配を超える状況で、通常の条件下でのそれぞれの義務の履行を妨げるものは、責任免除の根拠とみなされ、当該状況が継続する間、関連する義務の履行を停止させるものとします。

当該状況を援用する当事者は、その発生および終結について、遅滞なく書面で相手方当事者に通知しなければなりません。

不可抗力とは、予測不可能、回避不可能、外部的な事象で、当事者の支配を超え、あらゆる努力にもかかわらず合理的に防止できなかったものを指します。これには、自然災害、ストライキ、パンデミック、交通遮断、政府による規制、通信障害、ネットワーク障害などが含まれますが、これらに限定されません。

購入者がウェブサイトに登録する際、Brand Online Commerceは、ウェブサイトの制限エリアで利用可能なサービスへのアクセスを提供するために、登録フォームを通じて個人情報（氏名、電子メールアドレス、性別など）を収集します。

収集された個人情報は、サイトを通じて行われた注文を処理し、配送するために不可欠です。

注文処理の一環として、購入者は個人アカウントの作成を求められる場合があります。このアカウントは、購入者が選択したパスワードで保護された購入者の情報を保存します。このデータは厳重に機密として扱われ、注文の履行およびカスタマーサポートの目的でBrand Online Commerceによって独占的に使用されます。

すべての個人データは、以下の法律に従って処理されます。

データ保護および市民の自由に関する1978年1月6日付フランス法第78-17号（改正を含む）。
規則（EU）2016/679、一般データ保護規則（GDPR）。
この点に関して、Brand Online Commerceは以下の義務を負います。

適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じることにより、これらの販売一般条件の下で処理されるすべての個人データの機密性を保証すること。
当該データを処理する権限を持つすべての個人が、秘密保持契約によって契約上拘束されているか、関連する法的秘密保持義務の対象であること、およびデータ保護とプライバシーに関する適切なトレーニングを受けていることを確認すること。
Brand Online Commerceに代わって行動する第三者下請け業者が、適用される法的義務を遵守し、Brand Online Commerceの指示に厳密に従って、他の目的ではなく個人データを処理することを確認すること。
より詳細な情報については、購入者はサイトの完全なプライバシーポリシーを参照することをお勧めします。

本ウェブサイトに掲載されているすべての商標、ロゴ、製品名、デザイン、画像、ビデオ、および関連コンテンツは、それぞれの所有者の独占的財産です。

Brand Online Commerceは、製品の描写および販売のみを目的として本ウェブサイトに表示されている、製品、ブランド、または第三者の財産であるコンテンツに対するいかなる知的財産権も主張しません。

購入者は、製品、そのブランド、および関連資産に関連する知的財産が権利者の独占的財産であり、権利者の事前の明示的な同意なしにはいかなる方法でもコピー、複製、配布、または使用できないことを認めます。

Brand Online Commerceは独立した販売業者または仲介者として機能し、特に明記されていない限り、本サイトに掲載されているブランドとは提携、承認、または公式にリンクされていません。

Brand Online Commerceによって本ウェブサイトのために特別に作成されたすべてのオリジナルコンテンツ（ウェブサイトのレイアウト、カスタムテキスト、マーケティングコピー、デザイン要素を含む）は、Brand Online Commerceの独占的財産であり、許可なく複製または利用することはできません。

いずれかの当事者が本販売規約のいずれかの条項を執行しなかった場合、または他方当事者による違反後に権利を行使しなかった場合でも、当該権利または条項の放棄とは解釈されません。

そのような不履行は、不履行のない当事者が、その後に権利を行使したり、関連する条項を執行したりすることを妨げるものではありません。

本販売規約は、フランス語で作成されています。
フランス語版と翻訳版との間に矛盾がある場合は、フランス語版が優先され、法的に拘束力を持つものとします。

本販売規約は、国際物品売買契約に関する国連条約（ウィーン条約）の規定を除き、フランス法に準拠します。

紛争または請求が生じた場合、購入者はまずBrand Online Commerceに連絡し、友好的な解決を試みることに同意します。

書留郵便で送付された正式な通知の受領から20日以内に合意に達しない場合、紛争は、適用される一般法的規定に従い、製品の配送地の管轄裁判所の管轄に服するものとします。

購入者はまた、フランス消費者調停委員会またはあらゆる分野別の調停機関を介した契約調停を利用することもできますし、意見の相違がある場合には、代替的な紛争解決方法（調停など）を選択することもできます。